Công ty cổ phần trang thiết bị y tế Hà Linh thực hiện dịch vụ bán hàng và thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận. trường hợp quý khách nhờ người nhận hàng thì vân cần kiểm tra hàng hoá thật kỹ trước khi nhận. Bởi sau khi giao hàng thành công, Hà Linh sẽ không chịu trách nhiệm về mọi trường hợp. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và thực hiện đổi trả, bảo hành theo quy định.
Chính sách vận chuyển hàng hoá tại Hà Linh
Quý khách lưu ý, mỗi sản phẩm bán ra đều có đầy đủ chứng từ như phiếu bán hàng, biên bản giao hàng, hóa đơn tài chính và hoá đơn bán hàng. Do đó, quý khách có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 4 loại chứng từ trên. Việc này nhằm đảm bảo quyền lợi về chất lượng hàng hoá đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất và thực hiện đổi, trả khi có sự cố.
Thời gian dự kiến giao hàng sẽ do khách hàng đưa yêu cầu. Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do địa chỉ khách hàng không đúng, không có người nhận hàng theo hẹn. Hoặc các sự cố như không liên lạc được với người giao hàng, hỏa hoạn hay thiên tai,… Các trường hợp khác, Hà Linh sẽ sắp xếp liên hệ với quý khách thông báo thời gian giao hàng hợp lý.
1 Các phương thức giao hàng tại cửa hàng Hà Linh
1.1 Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng trang thiết bị y tế Hà Linh
Khi khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng trang thiết bị y tế Hà Linh. Quý khách sẽ kiểm tra hàng thật kỹ, đối chiếu sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng từ nhân viên bán hàng. Nếu thiếu một trong các giấy tờ trên, quý khách có quyền được yêu cầu nhân viên cung cấp.
Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng trang thiết bị y tế Hà Linh
1.2 Nhân viên Hà Linh giao hàng tại nhà khách hàng
Với các khách hàng thuộc khu vực nội thành TP.Hà Nội, nhân viên Hà Linh sẽ giao hàng tại nhà quý khách khi khách hàng yêu cầu.
Thông thường khi khách ở gần đặt hàng sẽ nhận được hàng ngay trong ngày. Trước khi đi giao hàng, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc trước với quý khách để sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể nhận hàng hoá.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa từ nhân viên có đúng chủng loại, chất lượng, mẫu mã và số lượng theo yêu cầu. Nếu hàng đúng với đơn hàng, quý khách vui lòng nhận hàng và ký vào phiếu giao hàng. Thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn khi đặt hàng.
Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên Hà Linh không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.
1.3 Vận chuyển hàng hóa qua nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng
Với những khách hàng thuộc các tỉnh ở xa, nhân viên giao hàng tại Hà Linh không thể giao được. Hà linh sẽ uỷ quyền cho một số đơn vị chuyển phát như Viettel, VNPT hoặc xe ô tô nhận gửi hàng hoá.
Do đó, khi đặt hàng quý khách lưu ý điền đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết, để tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị chuyển phát giao hàng nhanh chóng và chính xác người nhận. Trường hợp thông tin đơn hàng bị sai lệch do quý khách, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
Thời gian giao hàng sẽ tùy thuộc vào hình thức chuyển phát hàng hóa do khách hàng chọn như:
Chuyển phát nhanh từ 2-3 ngày.
Chuyển phát thường từ 5-10 ngày.
Gửi xe ô tô khách, quý khách sẽ nhận được hàng trong ngày hoặc chậm nhất là ngày hôm sau.
2 Thời gian ước tính cho việc giao hàng
Thời gian ước tính giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý của đơn vị mua hàng và phương thức giao hàng mà quý khách lựa chọn. Showroom Hà Linh xin đảm bảo giao hàng đến quý khách hàng một cách nhanh nhất và đúng thời hạn.
Nếu đơn vị nhận hàng trong thành phố Hà Nội thì bạn sẽ nhận được hàng trong phạm vi trong ngày.
Nếu các khách hàng tại các tỉnh xa thời gian ước tính giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho quý khách theo phương thức vận chuyển hàng hoá qua nhân viên chuyển phát giao hàng.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong giao hàng cho cá nhân, tổ chức do phía cửa hàng Hà Linh. Chúng tôi sẽ có thông báo sớm nhất cho khách hàng để quý khách hàng có thể điều chỉnh thời gian nhận hàng cho phù hợp. Hoặc có thể huỷ hợp đồng nếu muốn.
Như vậy với các hình thức giao hàng trên mà Hà linh áp dụng cho quý khách hàng đã rất đầy đủ và đa dạng. Hy vọng những dịch vụ vận chuyển trên sẽ làm hài lòng quý khách. Rất mong nhận được sự hợp tác từ các doanh nghiệp, quý khách hàng ở mọi miền Tổ Quốc.